DeyoDeyoジャーナル
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知識の準備、回答品質、担当者引き継ぎ、サポート運用について、誇張せず実務的にまとめます。
小規模SaaS活用 · 6分
小規模SaaS向けAIカスタマーサポートROI計算法
小規模SaaS向けAIカスタマーサポートROI計算法を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。チームが自ら入力・検証するROI計算式と問い合わせ量・対応時間・人件費に基づく費用計算を実務基準で整理します。
2026年8月13日
導入・ウィジェット・運用 · 6分
サポートウィジェットの許可ドメインとセキュリティ設定
サポートウィジェットの許可ドメインとセキュリティ設定を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。許可ドメインと公開ウィジェットのセキュリティとWebサイト埋め込みスクリプトと動作確認を実務基準で整理します。
2026年8月13日
AIカスタマーサポート基礎 · 6分
24時間AI対応と営業時間内の有人サポートを組み合わせる方法
24時間AI対応と営業時間内の有人サポートを組み合わせる方法を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。24時間AIと営業時間内の担当者対応の組み合わせと顧客が自分で定型問題を解決できる経路を実務基準で整理します。
2026年8月13日
比較・代替 · 7分
2026年、小規模SaaS向けAIカスタマーサポートツール10選
2026年、小規模SaaS向けAIカスタマーサポートツール10選を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。機能数ではなくチーム要件への適合性とWebサイト・ファイル・Q&Aソースの選択を実務基準で整理します。
2026年8月13日
比較・代替 · 7分
2026年、カスタマーサポート向けBotpress代替8選
2026年、カスタマーサポート向けBotpress代替8選を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。機能数ではなくチーム要件への適合性と自社構築の制御力と完成ツールの運用速度を実務基準で整理します。
2026年8月13日
導入・ウィジェット・運用 · 6分
営業時間と有人引き継ぎ通知を設計する方法
営業時間と有人引き継ぎ通知を設計する方法を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。営業時間・タイムゾーン・通知先の設定と24時間AIと営業時間内の担当者対応の組み合わせを実務基準で整理します。
2026年8月13日
比較・代替 · 7分
2026年、小規模チーム向けChatbase代替8選
2026年、小規模チーム向けChatbase代替8選を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。機能数ではなくチーム要件への適合性とWebウィジェットとマルチチャネル製品範囲の違いを実務基準で整理します。
2026年8月13日
導入・ウィジェット・運用 · 6分
AIサポート公開でよくある11の失敗
AIサポート公開でよくある11の失敗を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。公開前後に繰り返される運用ミスと最新かつ有効なポリシー文書の維持を実務基準で整理します。
2026年8月13日
有人引き継ぎ・Inbox・計測 · 6分
AI顧客会話の開始から終了までの状態設計
AI顧客会話の開始から終了までの状態設計を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。AI・有人引き継ぎ・終了状態のライフサイクルと顧客要望・実作業・根拠不足による引き継ぎ基準を実務基準で整理します。
2026年8月13日
AIカスタマーサポート基礎 · 6分
カスタマーサポート自動化：AIに任せる仕事と人に残す仕事
カスタマーサポート自動化：AIに任せる仕事と人に残す仕事を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。解決するサポート課題と自動化範囲と反復質問と例外質問の切り分けを実務基準で整理します。
2026年8月13日
AIカスタマーサポート基礎 · 6分
小規模チームのカスタマーサポート費用を計算・削減する方法
小規模チームのカスタマーサポート費用を計算・削減する方法を、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。問い合わせ量・対応時間・人件費に基づく費用計算と反復質問と例外質問の切り分けを実務基準で整理します。
2026年8月13日
導入・ウィジェット・運用 · 6分
ブランドに合うAIサポートウィジェット設計チェックリスト
ブランドに合うAIサポートウィジェット設計チェックリストを、Deyoで確認済みの製品範囲に沿って解説します。ブランドに合う挨拶・名称・色・位置と解決するサポート課題と自動化範囲を実務基準で整理します。
2026年8月13日