Deyo よくある質問
Deyo運用の具体的な回答。
知識、AI品質、ウィジェット設置、担当者引き継ぎ、上限、請求、データ処理について検索できます。
15件の回答
Deyoとは何ですか?
登録したWebサイト、ファイル、Q&Aから回答し、必要な場合は同じ会話を担当者へつなぐWebカスタマーメッセンジャーです。
対応ファイル形式は?
PDF、Markdown、TXT、JSON、JSONL、CSVに対応します。画像のみのスキャンPDFは事前にOCRが必要です。
Webサイトは自動更新されますか?
自動同期を前提にしないでください。Webサイト変更時はソース状態を確認し、手動で再同期します。
回答はどのようにテストしますか?
代表質問、言い換え、回答を控えるべき質問、担当者へ引き継ぐ質問を試し、回答文と参照元を確認します。
ハルシネーションがないことを保証できますか?
いいえ。最新資料、確定Q&A、テスト、フィードバック確認、担当者引き継ぎによってリスクを下げます。
ウィジェットの設置方法は?
「設定 > インストール」からスクリプトをコピーし、本番ドメインを許可して一度だけ読み込み、実際のoriginでテストします。
WordPressプラグインはありますか?
現在はWordPress専用プラグインではなく一般設置スクリプトを提供しています。カスタムスクリプトが許可された環境でのみ利用できます。
担当者はどこで返信しますか?
Slackとメールは通知用です。実際の会話確認と返信はDeyo Inboxで行います。
どの質問を担当者へ引き継ぐべきですか?
アカウント確認、返金・変更、担当者への明示的な依頼、十分な根拠がない質問は権限を持つ担当者へ引き継ぎます。
体験にカードは必要ですか?
いいえ。7日間の体験はカードなしで開始でき、カードを登録しなければ自動課金されません。
Freeの上限は?
現在、月30件のAI会話、整形テキスト1MB、知識ソース3件、Web学習1回50ページです。
知識はワークスペースごとに分離されますか?
ソース、会話、利用量はワークスペース単位で管理されます。必要な担当者だけを招待してください。
DeyoはGDPR準拠ですか?
Deyoは現在、GDPR準拠を公表していません。最新のプライバシーポリシーを確認し、個別の法的評価はDeyoへお問い合わせください。
どのドメインでもウィジェットを使えますか?
ワークスペースで許可originを制限できます。未許可originで初期化できないことを確認してください。
アカウント操作を実行できますか?
いいえ。登録知識の案内はできますが、返金、注文変更、顧客アカウント更新は実行しません。