Deyo01
実際の知識を接続
Webサイト、対応ファイル、または確定Q&Aを追加します。
一つの運用フロー
接続し、確認して、公開。
信頼できる情報源から、チームが運用できるサポートウィジェットまでを短い手順で進めます。
02
Playgroundで確認
公開前に代表的な質問と回答できない質問をテストします。
03
必要な会話だけ担当者へ
AIが止まるべきときも同じ会話を保って担当者へ引き継ぎます。
製品
カスタマーサポートに必要な画面だけ。
Playground、Data sources、Inbox、Insights、Usage、Settings。チームが実際に運用する機能に集中しています。
Data sources
Webサイト・ファイル・Q&Aの処理状況と失敗理由を確認。
Playground
モデル、指示、推奨質問、実際のウィジェットをプレビュー。
Inbox
AIと担当者のメッセージ、顧客情報、引き継ぎ状態を一緒に管理。
Notifications
Slack・メールで担当者への引き継ぎを通知。
決済日を変更したい
次回の決済日を20日に変更してください。
決済日の変更にはアカウント確認が必要なため、担当者へ引き継ぎました。この会話で続けてご案内します。
担当者の返信待ちKnowledge
Webサイトから確定Q&Aまで。
ソースごとの処理状況、ページ・ファイル数、失敗理由を表示し、変更は再学習で明確に反映します。
WebsiteFilesQ&A
Data sources
すべて最新help.example.com
24ページ
製品ガイド.pdf
42 KB
返金ポリシーQ&A
8項目
Grounded by design
不確かな内容を回答らしく見せません。
Deyoは登録された知識を優先します。アカウント確認、外部操作、または不足した根拠が必要な質問は、回答を控えるか担当者へ引き継げます。
固定された安全指示
根拠優先とプロンプトインジェクション防御はユーザーが上書きできません。
ワークスペース分離
ソース、会話、使用量はワークスペース単位で分離されます。
リクエストと回答の制限
許可オリジン、速度制限、1日のAI回答上限を適用します。
実際の担当者へ引き継ぎ
引き継ぎの案内は会話が実際にInbox状態へ移った場合にだけ表示されます。
料金
品質を確認してから拡張。
カードなしで開始し、会話数・知識ソース・モデル選択が必要になったときだけアップグレードできます。
Free
₩0 / 月
- AI会話 月30件
- 整形テキスト1MB・ソース3件
- Web学習1回50ページ
- 受信トレイ・担当者引き継ぎ
- Powered by Deyo
Starter
最も選ばれる開始プラン₩39,000 / 月
- AI会話 月500件
- 整形テキスト10MB・ソース100件
- Web学習1回150ページ
- 高性能AIモデルの選択
- バックグラウンド学習・中止
Pro
₩99,000 / 月
- AI会話 月2,000件
- 整形テキスト40MB・ソース300件
- Web学習1回300ページ
- 品質Insights
- Powered by Deyoを非表示
開始前によくある質問
Freeでも担当者へ引き継げますか？+
はい。Inbox、担当者引き継ぎ、設定したSlack・メール通知を利用できます。会話数と知識の上限はプランごとに異なります。
どのファイルを学習できますか？+
現在はPDF、Markdown、TXT、JSON、JSONL、CSVに対応しています。画像のみのスキャンPDFは事前にOCRが必要です。
Deyoが答えを知らない場合は？+
推測で回答せず、根拠が不足していることを案内し、同じ会話を担当者へつなげられます。
返金やアカウント変更を実行できますか？+
いいえ。登録された方針は案内できますが、顧客アカウントを変更する操作は権限を持つ担当者が行います。