DeyoDeyo 저널
AI가 더 많이 답하는 것보다
더 믿을 수 있게 답하도록.
지식 준비, 답변 품질, 담당자 연결과 운영 현장에서 배운 내용을 과장 없이 기록합니다.
사람 연결·Inbox·측정 · 6분
소규모 팀을 위한 고객지원 공유 Inbox 운영법
소규모 팀을 위한 고객지원 공유 Inbox 운영법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 상태·담당자·내부 메모·답장 운영, 대화 기록과 요약을 잃지 않는 이관 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
사람 연결·Inbox·측정 · 6분
Slack·이메일로 담당자 연결을 놓치지 않는 법
Slack·이메일로 담당자 연결을 놓치지 않는 법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. Slack·이메일 알림과 Inbox 답장의 구분, 업무시간·시간대·알림 수신자 설정 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
소규모 SaaS 활용 · 6분
구독형 SaaS의 요금·해지·환불 FAQ를 AI로 안내하는 법
구독형 SaaS의 요금·해지·환불 FAQ를 AI로 안내하는 법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 구독·해지·환불 정책과 계정별 작업의 분리, 정확해야 하는 답변의 Q&A 보강 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
지식·RAG·정확도 · 6분
AI 고객지원 답변 품질을 테스트하는 방법
AI 고객지원 답변 품질을 테스트하는 방법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 대표·변형·답변 불가 질문 테스트, 등록된 지식에 근거한 답변 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
설치·위젯·운영 · 6분
AI 상담 위젯 공개 전 테스트해야 할 15가지
AI 상담 위젯 공개 전 테스트해야 할 15가지를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 데스크톱·모바일·답변·이관 사전 검증, 대표·변형·답변 불가 질문 테스트 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
사람 연결·Inbox·측정 · 6분
반복되는 고객 질문을 새로운 도움말로 만드는 법
반복되는 고객 질문을 새로운 도움말로 만드는 법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 반복되는 미답변을 새 도움말로 전환, 고객·운영자 피드백의 지식 개선 연결 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
사람 연결·Inbox·측정 · 6분
‘도움이 안 됐어요’를 AI 답변 개선으로 바꾸는 법
‘도움이 안 됐어요’를 AI 답변 개선으로 바꾸는 법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 부정 피드백의 분류와 재검증, 고객·운영자 피드백의 지식 개선 연결 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
지식·RAG·정확도 · 6분
웹사이트·파일·Q&A: AI 상담 지식 소스 선택법
웹사이트·파일·Q&A: AI 상담 지식 소스 선택법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 정확해야 하는 답변의 Q&A 보강, 대표·변형·답변 불가 질문 테스트 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
AI 고객지원 기초 · 6분
AI 고객지원이 실패하는 9가지 이유와 예방 체크리스트
AI 고객지원이 실패하는 9가지 이유와 예방 체크리스트를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 오래된 지식·과도한 자동화·막힌 사람 연결, 최신 정책과 효력 있는 문서 유지 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
사람 연결·Inbox·측정 · 6분
AI 고객상담이 답하지 말아야 할 질문을 구분하는 법
AI 고객상담이 답하지 말아야 할 질문을 구분하는 법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 고객 요청·실제 작업·근거 부족의 연결 기준, 안내와 실제 시스템 작업의 경계 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 7월 14일
지식·RAG·정확도 · 6분
웹사이트와 문서를 AI 상담 지식으로 준비하는 방법
웹사이트와 문서를 AI 상담 지식으로 준비하는 방법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 웹사이트·파일·Q&A 소스 선택, 최신 정책과 효력 있는 문서 유지 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 7월 10일
설치·위젯·운영 · 6분
AI 상담 도입 첫 주에 확인할 7가지
AI 상담 도입 첫 주에 확인할 7가지를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 첫 주 대화·부정 피드백·지식 갭 검토, 부정 피드백의 분류와 재검증 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 7월 4일