Deyo 블로그

고객의 질문에서 시작하는
AI 상담 운영.

어떤 자료를 준비하고, 언제 담당자가 이어받고, 무엇을 고쳐야 할까요? 작은 팀이 고객 상담을 시작하고 개선하는 방법을 다룹니다.

카테고리: 설치·위젯·운영

설치·위젯·운영 · 5분

AI 상담을 공개한 첫 주에 확인할 것들

설치가 끝나도 운영 확인은 남아 있습니다. 첫 주에 위젯 반응, 연락처 오류, 답변 근거, 담당자 연결, 실제 고객 질문을 살펴보며 다음 개선을 정하는 방법입니다.

글 읽기

이 글에서 살펴볼 내용

  • 공개한 사이트에서 처음부터 문의해보세요
  • 느릴 때는 어느 순간이 느린지 나눠보세요
  • 잘못 입력했을 때 고칠 방법이 보여야 합니다

수정 ·

설치·위젯·운영 · 6분

웹사이트에 AI 고객지원 챗봇을 추가하는 방법

웹사이트에 AI 고객지원 챗봇을 추가하는 방법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 웹사이트 설치 스크립트와 동작 확인, 허용 도메인과 공개 위젯 보안 항목을 실무 기준으로 정리합니다.

설치·위젯·운영 · 6분

상담 위젯 허용 도메인과 보안 설정 가이드

상담 위젯 허용 도메인과 보안 설정 가이드를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 허용 도메인과 공개 위젯 보안, 웹사이트 설치 스크립트와 동작 확인 항목을 실무 기준으로 정리합니다.

설치·위젯·운영 · 6분

업무시간과 담당자 연결 알림을 설계하는 법

업무시간과 담당자 연결 알림을 설계하는 법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 업무시간·시간대·알림 수신자 설정, 24시간 AI와 업무시간 담당자의 조합 항목을 실무 기준으로 정리합니다.

설치·위젯·운영 · 6분

AI 상담 챗봇 출시 때 자주 하는 11가지 실수

AI 상담 챗봇 출시 때 자주 하는 11가지 실수를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 출시 전후에 반복되는 운영 실수, 최신 정책과 효력 있는 문서 유지 항목을 실무 기준으로 정리합니다.

설치·위젯·운영 · 6분

브랜드에 맞는 AI 상담 위젯 디자인 체크리스트

브랜드에 맞는 AI 상담 위젯 디자인 체크리스트를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 브랜드에 맞는 인사말·명칭·색상·위치, 해결하려는 지원 문제와 자동화 범위 항목을 실무 기준으로 정리합니다.

설치·위젯·운영 · 6분

워드프레스에 Deyo 상담 위젯 설치하기: 플러그인 없이

워드프레스에 Deyo 상담 위젯 설치하기: 플러그인 없이를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 플러그인 없이 넣는 워드프레스 사용자 정의 코드, 웹사이트 설치 스크립트와 동작 확인 항목을 실무 기준으로 정리합니다.

설치·위젯·운영 · 6분

처음부터 운영까지: AI 고객지원 챗봇 출시 가이드

처음부터 운영까지: AI 고객지원 챗봇 출시 가이드를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 목표·지식·테스트·설치의 출시 순서, 웹사이트·파일·Q&A 소스 선택 항목을 실무 기준으로 정리합니다.

설치·위젯·운영 · 6분

한국어·영어·일본어 AI 상담을 설정하는 방법

한국어·영어·일본어 AI 상담을 설정하는 방법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. UI 언어와 고객 질문 언어의 일관성, 웹사이트·파일·Q&A 소스 선택 항목을 실무 기준으로 정리합니다.

설치·위젯·운영 · 6분

AI 상담 위젯 공개 전 테스트해야 할 15가지

AI 상담 위젯 공개 전 테스트해야 할 15가지를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 데스크톱·모바일·답변·이관 사전 검증, 대표·변형·답변 불가 질문 테스트 항목을 실무 기준으로 정리합니다.