DeyoDeyo 저널
AI가 더 많이 답하는 것보다
더 믿을 수 있게 답하도록.
지식 준비, 답변 품질, 담당자 연결과 운영 현장에서 배운 내용을 과장 없이 기록합니다.
지식·RAG·정확도 · 6분
웹사이트 변경을 AI 답변에 안전하게 반영하는 법
웹사이트 변경을 AI 답변에 안전하게 반영하는 법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 최신 정책과 효력 있는 문서 유지, 변경 검토·수동 재동기화·회귀 확인 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
설치·위젯·운영 · 6분
처음부터 운영까지: AI 고객지원 챗봇 출시 가이드
처음부터 운영까지: AI 고객지원 챗봇 출시 가이드를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 목표·지식·테스트·설치의 출시 순서, 웹사이트·파일·Q&A 소스 선택 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
소규모 SaaS 활용 · 6분
글로벌 SaaS의 한국어·영어·일본어 고객지원 시작법
글로벌 SaaS의 한국어·영어·일본어 고객지원 시작법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 한국어·영어·일본어 지원의 운영 기준, UI 언어와 고객 질문 언어의 일관성 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
설치·위젯·운영 · 6분
한국어·영어·일본어 AI 상담을 설정하는 방법
한국어·영어·일본어 AI 상담을 설정하는 방법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. UI 언어와 고객 질문 언어의 일관성, 웹사이트·파일·Q&A 소스 선택 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
사람 연결·Inbox·측정 · 6분
AI에서 사람으로 넘길 때 대화 맥락을 지키는 법
AI에서 사람으로 넘길 때 대화 맥락을 지키는 법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 대화 기록과 요약을 잃지 않는 이관, 고객 요청·실제 작업·근거 부족의 연결 기준 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
지식·RAG·정확도 · 6분
중요한 고객 답변을 Q&A로 보강해야 하는 이유
중요한 고객 답변을 Q&A로 보강해야 하는 이유를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 정확해야 하는 답변의 Q&A 보강, 서로 충돌하는 가격·정책 문서 정리 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
지식·RAG·정확도 · 6분
고객지원 RAG란 무엇인가? 가장 쉬운 설명
고객지원 RAG란 무엇인가? 가장 쉬운 설명을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 검색과 답변 생성이 이어지는 과정, 등록된 지식에 근거한 답변 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
지식·RAG·정확도 · 6분
AI 고객지원의 환각을 줄이는 8가지 방법
AI 고객지원의 환각을 줄이는 8가지 방법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 근거 부족 답변을 멈추는 안전장치, 웹사이트·파일·Q&A 소스 선택 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
지식·RAG·정확도 · 6분
가격과 정책 문서가 충돌할 때 AI 답변을 바로잡는 법
가격과 정책 문서가 충돌할 때 AI 답변을 바로잡는 법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 서로 충돌하는 가격·정책 문서 정리, 최신 정책과 효력 있는 문서 유지 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
사람 연결·Inbox·측정 · 6분
담당자 상담 후 AI 응대로 안전하게 돌리는 방법
담당자 상담 후 AI 응대로 안전하게 돌리는 방법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 사람 응대 후 명시적인 AI 재개, AI·사람 연결·종료 상태의 생명주기 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
AI 고객지원 기초 · 6분
규칙형 챗봇과 AI 고객지원 챗봇의 차이
규칙형 챗봇과 AI 고객지원 챗봇의 차이를 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 버튼 규칙과 자연어 이해의 차이, 등록된 지식에 근거한 답변 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일
소규모 SaaS 활용 · 6분
여러 제품과 브랜드의 고객지원을 워크스페이스로 나누는 법
여러 제품과 브랜드의 고객지원을 워크스페이스로 나누는 법을 Deyo가 실제로 지원하는 범위 안에서 설명합니다. 제품·브랜드별 지식·대화·권한 분리, 웹사이트·파일·Q&A 소스 선택 항목을 실무 기준으로 정리합니다.
2026년 8월 13일